Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 10.09.2026
1. INFORMACIÓN GENERAL
La presente Política de Privacidad describe cómo KIONNO SHOP (“KIONNO”, “nosotros” o “nuestro”) recopila, utiliza, almacena y comparte datos personales cuando visitas nuestra tienda online, utilizas nuestros servicios, realizas una compra a través de https://kionnoshop.com o te comunicas con nosotros.
Nos comprometemos a tratar los datos personales de conformidad con la normativa de protección de datos aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) cuando resulte aplicable.
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: KIONNO SHOP
Sitio web: https://kionnoshop.com
Correo electrónico de contacto: kionnoshop@gmail.com
Ubicación: Tarragona, España
Antes del inicio efectivo de la actividad comercial se completarán, cuando legalmente corresponda, los datos identificativos y fiscales del titular de la actividad.
3. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECOPILAR
Dependiendo de cómo interactúes con nuestra tienda, podemos tratar las siguientes categorías de información:
• Datos identificativos y de contacto, como nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico y teléfono.
• Datos relacionados con pedidos, como productos adquiridos, dirección de facturación y envío y estado del pedido.
• Información necesaria para gestionar pagos. Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos de servicios de pago, por lo que KIONNO SHOP no necesariamente recibe o almacena todos los datos completos del medio de pago.
• Datos de cuenta de cliente cuando se utilice esta funcionalidad.
• Comunicaciones realizadas con nuestro servicio de atención al cliente.
• Información técnica y de navegación, como dirección IP, información del dispositivo y navegador, páginas visitadas e interacción con nuestra tienda.
• Preferencias relacionadas con cookies, marketing y comunicaciones comerciales.
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Podemos utilizar tus datos personales para:
• Gestionar y tramitar pedidos.
• Procesar pagos y prevenir operaciones fraudulentas.
• Gestionar envíos, entregas, devoluciones, reembolsos y atención posventa.
• Crear y administrar cuentas de cliente.
• Atender consultas y solicitudes.
• Mantener la seguridad y correcto funcionamiento de la tienda.
• Cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y administrativas.
• Analizar y mejorar el funcionamiento de nuestra tienda y nuestros servicios.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica válida para ello.
• Mostrar publicidad y realizar mediciones o análisis cuando resulte permitido y, cuando sea necesario, el usuario haya prestado su consentimiento.
5. BASES JURÍDICAS
Dependiendo de la finalidad, el tratamiento de los datos personales puede basarse en:
• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, por ejemplo, para gestionar una compra, pago, entrega o devolución.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
• Tu consentimiento, cuando sea necesario, por ejemplo, para determinadas comunicaciones comerciales o tecnologías de seguimiento no esenciales.
• Nuestros intereses legítimos, cuando proceda y siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades, por ejemplo, para proteger nuestra tienda frente al fraude, garantizar su seguridad o mejorar determinados aspectos de nuestros servicios.
Cuando un tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
6. SHOPIFY
Nuestra tienda está alojada en Shopify, plataforma que nos proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para ofrecer nuestros productos y servicios.
Shopify puede tratar determinados datos personales relacionados con el funcionamiento de la tienda, las compras, la prevención del fraude, la seguridad, las estadísticas y otras funcionalidades de la plataforma.
La utilización de los datos por parte de Shopify se rige también por sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Nuestra tienda puede utilizar funciones de privacidad, personalización, medición y otros servicios proporcionados por Shopify, incluido Shopify Network Intelligence cuando esté habilitado, respetando las opciones de privacidad y consentimiento disponibles para los usuarios cuando resulten aplicables.
7. PROVEEDORES Y DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Para prestar nuestros servicios podemos compartir los datos estrictamente necesarios con proveedores que nos ayudan a operar la tienda, entre ellos:
• Shopify y proveedores tecnológicos.
• Proveedores y pasarelas de pago.
• Empresas de transporte y logística.
• Proveedores relacionados con la preparación y entrega de pedidos.
• Servicios de atención al cliente.
• Proveedores de alojamiento, seguridad y prevención del fraude.
• Herramientas de analítica, publicidad y marketing cuando estén habilitadas y exista una base jurídica válida.
• Administraciones públicas, tribunales u otras autoridades cuando exista una obligación legal.
Estos proveedores únicamente deberán tratar la información conforme a la finalidad correspondiente y a la normativa aplicable.
8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestra tienda utiliza cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, recordar determinadas preferencias, analizar el uso de la web y, cuando corresponda, ofrecer personalización o publicidad.
Las cookies estrictamente necesarias pueden utilizarse para permitir el funcionamiento de la tienda.
Cuando la legislación aplicable exija consentimiento para cookies analíticas, publicitarias u otras tecnologías no esenciales, estas se utilizarán de acuerdo con las preferencias seleccionadas por el usuario a través de las herramientas de privacidad disponibles en nuestra tienda.
Puedes modificar tus preferencias cuando las herramientas disponibles en el sitio lo permitan.
9. MARKETING Y PUBLICIDAD
Podemos utilizar determinados datos para enviarte información sobre productos, novedades u ofertas cuando tengamos una base jurídica válida para hacerlo.
Cuando sea necesario tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento.
También podemos utilizar servicios de terceros para medición, análisis y publicidad personalizada cuando estén habilitados y de acuerdo con las preferencias de privacidad y cookies del usuario.
10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos o de servicios pueden tratar información desde países distintos al país de residencia del usuario.
Cuando resulte aplicable el RGPD y exista una transferencia internacional de datos personales, se utilizarán los mecanismos y garantías exigidos por la normativa aplicable, cuando sean necesarios.
11. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir nuestras obligaciones legales o atender posibles responsabilidades.
Los plazos pueden variar dependiendo del tipo de información, la relación mantenida con el usuario y las obligaciones legales aplicables.
12. SEGURIDAD
Adoptamos medidas razonables destinadas a proteger la información personal frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
13. DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS
Cuando resulte aplicable la normativa europea de protección de datos, puedes ejercer, según corresponda, los siguientes derechos:
• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos incorrectos o incompletos.
• Supresión de tus datos.
• Limitación del tratamiento.
• Oposición al tratamiento.
• Portabilidad de tus datos.
• Retirada del consentimiento cuando el tratamiento esté basado en él.
Para ejercer estos derechos puedes contactar con nosotros en:
kionnoshop@gmail.com
Podremos solicitar la información razonablemente necesaria para comprobar la identidad de la persona que realiza la solicitud.
Asimismo, cuando corresponda, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
14. MENORES
Nuestros servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad y no pretendemos recopilar conscientemente datos personales de menores en contra de la legislación aplicable.
15. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestra tienda puede contener enlaces o integraciones con páginas web, aplicaciones o servicios gestionados por terceros.
No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos terceros. Recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.
16. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas, proveedores o requisitos legales.
Cuando la modifiquemos, publicaremos la versión actualizada en esta página e indicaremos la fecha de la última actualización.
17. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales puedes contactar con:
KIONNO SHOP
Tarragona, España
Correo electrónico: kionnoshop@gmail.com
Sitio web: https://kionnoshop.com
